Support

Prisen på en Myselfie kan variere baseret på ønsket varighed af lejen, samt hvilket tidspunkt på året det drejer sig om. Du kan altid se prisen, når du vælger din ønskede dato og varighed for lejen.

Vælg datoen for dit arrangement.

Vi sørger for at sende din Myselfie, så den bliver leveret senest hverdagen før dit arrangement.

Selvfølgelig kan du det. Det er muligt, at leje Myselfie i 1-2 hverdage, en weekend eller en hel uge. Prisen vises, når du vælger din dato samt varighed. Ønsker du at leje en Myselfie i en længere periode end 1 uge, bedes du kontakte os.

Hvis du ikke kan booke til den ønskede dato, kan det skyldes, at der er udsolgt, eller at vi ikke kan nå at sende til den valgte dato. Ring til kundeservice for at høre om der er en Myselfie ledig.

Myselfie sendes i en papkasse på størrelse med lille kuffert.

Mål: ca 51 x 42 x 28 cm
Vægt: ca 7,5 kg

Myselfie sendes med levering seneste hverdag før dit arrangement.

Det vil sige: Har du booket til fredag, modtager du den senest torsdag. Har du booket til lørdag eller søndag modtager du den senest fredag.

Myselfie sendes med GLS til nærmeste GLS PakkeShop eller den valgte erhvervsadresse.

Luk kassen med den medfølgende tape, og påfør derefter den vedlagte returlabel. Indlever kassen i en valgfri GLS PakkeShop første hverdag efter dit arrangement.

Anvend den vedlagte returlabel og gem kvitteringen som dokumentation for rettidig indlevering. Kontakt kundeservice hvis du ikke kan finde din returlabel.

Hvis ikke du kan finde din returlabel, så start gerne med at kigge i plastiklommen på skumlåget (evt. under vejledningen). Skulle du herefter stadig ikke kunne finde den, så send os en mail på info@myselfie.dk, hvor du skriver ”Returlabel” og dit ordrenummer i emnefeltet. Så sender vi dig en ny returlabel hurtigst muligt.

Du finder din nærmeste GLS PakkeShop på: https://www.myselfie.dk/gls

Vi anbefaler, at Myselfie tilsluttes Wi-Fi, men det er ikke et krav.

Med Wi-Fi har du mulighed for at få online backup af dine billeder, afspille billederne i slideshow samme aften samt få dit billede på telefonen med det samme, ved at scanne en QR-kode som vises ved siden af billedet.

Kan du ikke få forbindelse til et trådløst netværk, kan det skyldes flere ting. Nogle netværk har et meget højt sikkerhedsniveau, hvilket kan give udfordringer.

Tjek at du forsøger at forbinde til det rigtige netværk.

Tjek at den indtastede adgangskode er korrekt.

Kræver netværket godkendelse af MAC-adresse, skal du kontakte din netværksadministrator og oplyse MAC-adressen som findes under indstillinger på Myselfie.

Prøver du at oprette forbindelse til en iPhone ved hjælp af internetdeling, kræver det, at telefonen ikke er nyere end iPhone Xs/Xr og at Maksimal Kompatibilitet er slået til i telefonens indstillinger.

Vi anbefaler, at du placerer Myselfie 1,5 meter fra en væg med en lys baggrund.

Undgå himmel, modlys og mørke baggrunde.

Der er ikke nogen begrænsning på Myselfie. Myselfie kan tage ubegrænsede billeder og er til fri afbenyttelse i hele perioden du har Myselfie.

Hvis din Myselfie er tilsluttet Wi-Fi, kan du se billederne med det samme i dit personlige galleri.

Har din Myselfie ikke været tilsluttet Wi-Fi, uploades billederne automatisk efter returnering. Dette kan tage nogle dage.

Du skal blot logge ind på myselfie.dk med din e-mail og det tilsendte password.

Her findes dit personlige galleri, hvor du kan se, vise og downloade dine billeder.

Opløsning:
3264 x 2448 pixel

Format:
4:3

Filtype:
JPEG

Vi har skrevet alle informationer om data og billedhåndtering i vores persondatapolitik.

Gå til på Myselfie.dk, og tryk på Log Ind. Log ind med din e-mail og det tilsendte password. (Tryk evt. på “Bestil nyt password" for at få et nyt.)

Tryk på Download album og indtast din e-mail. Du modtager inden for få minutter en e-mail, med et link til at downloade dine billeder i højeste kvalitet.

Myselfie må gerne stå udendørs, så længe det ikke regner eller blæser af nogen form. Hvis det regner, skal Myselfie stå overdækket.

BEMÆRK: Undgå himmel og modlys i billedet, da dette kan forringe kvaliteten væsentligt.

Dine billeder er tilgængelige, og opbevares sikkert i 45 dage, hvorefter de bliver slettet. Sørg derfor for, at downloade dem hurtigst muligt.

Tryk på Download album for at downloade dine billeder i højeste kvalitet.

Læs mere om sikker opbevaring i vores persondatapolitik

Selvfølgelig kan du det. Hvis der er udsolgt, kan du skrive dig op på vores venteliste.

Myselfie aps
Flegmade 11L
7100 Vejle
Danmark

Vejledningen sidder på låget, i den kasse som Myselfie sendes i. Der står alt nødvendig information for at benytte Myselfie.

Hvis du er interesseret i, at få en Myselfie sponsoreret til et arrangement, skal du udfylde formularen på https://myselfie.dk/spons

Vi plejer at anbefale, at man har én Myselfie pr. 300 mennesker. Har du mere end 300 mennesker til dit arrangement, så vil vi anbefale dig at bestille 2 eller mere, alt afhængigt af det antal gæster du får. Dette gør at dine gæster kan undgå kø ved Myselfie.

Du kan godt betale med faktura eller EAN nummer.

OBS! Ved faktura eller EAN pålægges et håndteringsgebyr på 250 kr. inkl moms. 

Ja, det er muligt at få eget logo på billederne. Kontakt os på b2b@myselfie.dk.

Som virksomhed er det vigtigt, at have styr på GDPR lovgivningen, når man benytter en Myselfie.

Du kan læse mere i vores persondatapolitik

Ønsker du at høre mere, kan du ringe eller skrive til os på info@myselfie.dk.

SMS og e-mail funktion er et muligt tilkøb for erhvervskunder. Kontakt os under siden "Erhverv".

Har du et arrangement med flere datoer, hvor du skal bruge en Myselfie, eller ønsker du at booke flere Myselfie på en gang, så kan vi lave en samlet pakkeløsning til jeres virksomhed.

Kontakt os under siden "Erhverv".

Den hyppigste årsag til at Myselfie står med sort skærm, er mangel på strøm. Tjek derfor som det første stikkontakten, som Myselfie er sat i. Prøv evt. en anden stikkontakt. Der er strøm til Myselfie, når der er lys i lampen.

Hvis der er lys i lampen, men skærmen stadig er sort, så hold den sorte knap i højre side på selve Myselfie “kassen” (ca. midt på) inde, for at tænde skærmen. 

Prisen på på leje af Myselfie er inkl. forsikring.

Såfremt du beskadiger det leverede udstyr, betaler du en selvrisiko i henhold til nedenstående:

Beskadiget skærm: 1.500kr.
Beskadiget lampe: 500 kr.
Bortkommen kasse inkl. skum: 500 kr.
Beskadiget eller bortkommen stativ: 500 kr.
Forsinket returnering: 500 kr. per dag.

Bortkommer eller totalskades udstyret i din besiddelse, opkræves du 10.000 kr. i erstatning herfor.

Læs mere i vores forretningsbetingelser.

For at tage et billede skal du blot trykke på skærmen.

Myselfie tæller ned fra 3, og så tager den billedet.

Når billedet er taget, har du mulighed for at slette det eller tage et nyt billede.

Ønsker du at få billedet direkte på din telefon, kan du scanne QR-koden, som vises ved siden af billedet.

Alle billeder bliver automatisk uploadet til dit personlige galleri på Myselfie.dk

Hvis din Myselfie ikke er tilsluttet Wi-Fi, sker upload automatisk efter endt returnering.

Vi anbefaler en baggrund på 2x2 meter eller mere.

Vi tilbyder baggrunde på myselfie.dk som måler 2x2 meter.

Har du ydeligere spørgsmål vedrørende baggrunde, så er du meget velkommen til at sende en mail til info@myselfie.dk eller ringe direkte til os. 

Nej, Myselfie tilbyder ikke filter på billederne. Med vores QR-kode funktion, kan du få billederne på din telefon med det samme. Derefter kan du bruge dem på fx de sociale medier, hvor der er filtre til rådighed.